1. 対応時間

• 運営の対応時間は 10:00～23:30
• Discordチケットや問い合わせ送信後、 24時間以内の返信を目指します
• 忙しい場合や即時対応できない場合もありますのでご了承ください

2. お問い合わせの流れ

1. Discordサーバー内の チケット作成
2. 該当カテゴリを選択
   • 🔧 バグ報告
   • 👤 プレイヤー通報
   • ❓ 質問・サポート
3. チケット送信後、運営が内容を確認
4. 必要に応じて追加情報の依頼や対応案の提示
5. 返信・対応完了

3. 優先度の目安

• 高優先：ゲーム進行に重大な影響があるバグ、他プレイヤーに危害が及ぶ行為
• 中優先：軽微なバグ、質問・サポート依頼
• 低優先：軽い相談、要望など

4. 証拠がない場合の対応

1. 基本対応は難しい
   • 証拠がない場合、状況の確認や事実の立証ができないため、原則として処置は行えません
2. プレイヤーへの案内
   • 可能であれば スクショや動画を撮って再度報告 してもらう
   • 発生時刻・場所・関係プレイヤー名などをできるだけ詳しく記録してもらう
3. 軽微な問題の場合
   • 証拠がなくても、運営から 注意喚起の告知 を行い、再発防止を促す場合があります
4. 証拠取得の推奨方法を周知
   • 公式Discordに「報告方法」の簡単な手順を載せておく
   • スクショ・動画・チャットログの提出例を示す

5. 運営が対応できない場合